推荐 产品、技术、营销，企业运营到底哪个更重要？

营销讲究：“在合适的场景下做正确的事”，究竟是产品重要还是营销重要？我们需要思考这句话出现的阶段是什么？如果在企业经营前期，面临现金流生存困难的情况，当然是营销重要，营销快速实现销量；

一、产品和营销，到底哪个更重要？

A：“当然是产品最重要了，没有产品，还要营销吗？营销空气？”

B：“营销是最重要的，没有营销，产品自个会卖吗？难道放在仓库发霉？”

做产品的，当然说产品最重要，以获取老板更多的研发资源；

做营销的，当然说营销最重要，以获取公司更多的市场预算。那么，到底谁最重要呢？

营销讲究：“在合适的场景下做正确的事”，究竟是产品重要还是营销重要？我们需要思考这句话出现的阶段是什么？如果在企业经营前期，面临现金流生存困难的情况，当然是营销重要，营销快速实现销量；

当企业发展成熟时，营销阶段和方法相对成熟时，产品也会变得异常重要，如果你的产品不能始终代表社会先进的生产力、最广大人民的效益、终会面临被消费者淘汰的风险。

以诺基亚为例，其营销已经发展成熟，但由于其产品局限于传统智能手机，当苹果掀起智能手机革命时，其只能望其项背。当然品类的企业，面临不同场景，科技行业是产品技术驱动，但是对于一些快消品、农产品行业，产品同质化严重，营销承担的作用反而会更大。

所以，没有产品重要还是营销更重要，只能说针对不同类型的企业，企业所处的阶段，整个竞争环境的状况，才能判定是产品重要还是营销重要。其实最好的状态，就是名副其实，产品和营销同等重要，虚实结合，效力最大。

二、产品和技术，到底哪个更重要？

产品是战略的支撑点，营销组合中最重要的组成部分，是战术层面的一个部分，而技术都是与产品相关的，不管是创造产品还是改善产品。都是在营销战略的指引下不断细化战略，在战略指引下技术才有意义，才有抓手和着力点。

营销和技术一个是面一个是面上的一个点。

如果营销是单指传播的话，则营销和技术在不同类型企业下有不同的重要性。

1、有现成销售渠道，产品技术含量比较高

差异化主要靠产品体现，迭代靠技术推动，则技术比较重要。比如处理器，不是你说的好文案好，就能弥补技术上的代差的。

2、有现成销售渠道，产品技术含量低

同质化严重，差异化主要体现在品牌营销上，产品迭代没有明显的技术因素，则好的文案和传播会带来不错的销量。比如江小白，好的文案能让消费者记住它，消费它。

3、技术型产品消费者选择时一般用左脑思考

差异化是客观存在的可数字化的，比如不服跑个分。消费者理性的去比较各种参数，从而判断优劣，做出选择。

品牌型产品则主要是跟消费者情感上的沟通，消费者靠感觉，用右脑感性思考，产品差异化不大，最大的差异化是品牌带给消费者的感觉。主要是通过沟通想消费者传递既定的感情。

老实说，这两种能力都是企业的关键能力，在我看来要比行政、人力资源等等更关键。原因在于：企业的生存是要靠卖东西（服务）盈利，这两个能力一个是能不能做出消费者喜欢的东西；一个是能不能让消费者知道并更快喜欢你做出的东西，所以都重要！

但是……虽然都重要，但不同的行业，对于这两种能力的侧重点不同！

1、快销品利润水平可能较低，但周转率高

行业盈利要靠超高的消费频次实现，而且消费者的转换成本很低，购买行为很随意，不会做充分比较。所以想在这个行业里赚钱，你一定要努力让消费者时时刻刻想着你的存在。

比如：饮料。你就要不停地通过各种广告和公关策略告诉消费者，如果你渴了，选我选我选我（一般传播费用很高）！这样消费者在口渴的时候才会想起你，购买你。

2、耐用品，或者对于消费者（买方）很重要，很在意，很关心的产品。

比如：买房子、选钻戒、为心爱的人选礼品、B2B采购==，这些选择对于消费者（买方）很关键，他们要仔细比较各个品牌的产品，慢慢斟酌自己的选择，一旦对产品满意，忠诚度会非常高。

所以你需要把更多的资源放在如何做好产品上（包括：选定你的核心客群、了解他们的需求、做出他们喜欢的产品），而可以把相对少的资源放在广告和公关上，这种行业更容易出现“酒香不怕巷子深”的情况。

所以，传播能力和产研能力都很重要，但是不同的行业，侧重不同。

下面需要两点说明：

1、融合的时代，传播和产研的边界已经很模糊。比如：企业可以通过论坛等方式让消费者把自己对产品的建议发表出来，即完成了和消费者的互动，也完成的消费者需求调研。

2、行业注重传播还是产品源于消费者的消费行为，具体点就是消费者懂不懂，愿意不愿意懂！

如果消费者不懂或者不愿意懂（饮料），消费者就会用其他的方式辨别产品的好坏，比如：品牌，这种情况下企业要通过整合传播提升品牌影响力，获取消费者的信赖。

如果消费者懂或者愿意懂（房子、药品），你就要努力做好产品，用实实在在的产品说话。

消费者懂不懂和愿不愿意懂，不是一尘不变的！你可以通过努力让消费者原本不愿意懂，慢慢变得愿意懂。比如：小米。在有小米之前，消费者才不管手机的内存、处理器呢（发烧友除外），但是小米正是利用了这群发烧友，让消费者认识到手机是有性价比的，让消费者满满开始对比手机的内存、处理器了，小米有了占领市场的可能性。

战术层面的营销组合（4p），产品也只是其中一环。

三、产品先行，营销在后

一个产品，解决一个问题，这是创造产品的终极标准。

换句话说，如果你手握一个好产品，但你的用户不知道，这就很无奈了。

所以，产品现行，营销在后，你要采用以下策略：

1、拉新

首先，你要明确你的目标用户是谁，描绘出一个用户的画像（年龄、习惯、地区、关心什么样的事、经常出没在哪里）

知道了这些以后，你需要根据用户画像，制定出一系列的流量获取策略。

如，花钱进行SEM推广、混别人的社群、在公众号上投放广告、写文章分享价值等等，方法不在于多，而是在于是否能为用户真正解决问题。

拉新环节中，最重要的一点是，把用户集中到自己的私域流量池当中，可以是微信、也可以是微信公众号，更可以是社群，根据自己情况而定。

最重要的一点，只有人来了，你才有可能把产品信息传达给用户。

2、养熟

从陌生到熟悉，这需要有一个过程，在这个过程中，是信任培养的重要时期，没有信任就没有成交。

所以，在这个环节中，你需要尽可能的多和用户互动，所谓的“一回生，两回熟”，多执行你会收获到意想不到的效果。

而，互动的工具有很多，可以是私聊、可以是群聊、更可以是线下活动。

3、成交

当你花了很多精力和用户成为朋友之后，哪怕是一般朋友，下一步就可以做成交了。

毕竟，在没有盈利的情况下，你是不可能持续做这件事的，到了该成交的时候绝对不要拖延。

为什么，这个时候可以成交了呢？

很简单，因为你已经取得用了用户的信任，在用户心目中已经建立了权威感，在众多成交心理要素的叠加下，成交就变的自然而然了。

如何成交呢？

成交的方法太多太多，不过无论是什么样的成交方法，都应该做好产品的价值包装。

让用户觉的“花了1块钱，买到了10快钱的品质”

4、裂变

很多小伙伴，认为把产品卖出去了就万事大吉了，其实，忽略了一个重要的缓解，那就是裂变。

什么是裂变呢？

简单的说：

发动用户帮你去推广

怎么做呢？

（1）给予好处

我们来想象一下，对产品很满意的情况下，又能顺便赚钱，是不是很容易就会推荐给身边的朋友。

比如，同时，你把这个产品推荐给5个朋友，他们都买单了，成交一个人，你提点10%，那么5个人就是50%，而且每个月做到一定推广值，有额外的奖励。

谁会嫌钱多，举手之劳的事情，很简单就做了。

为什么微商赚钱这么快？

（2）核心就在于裂变

为什么做直销的人越来越多，也很赚钱？

（3）核心也在于裂变

从今牢牢记住，裂变是你在短时间内赚大钱的终极绝招。

四、营销先行，产品在后

有一个观点，不知道你认不认同：

这个年代，就算你花5年时间打磨一个绝世好产品，并不代表大卖。

该如何突破呢？

总原则是：让营销和产品共同前进

总结下来，分为三个要素：

造势预售发售

1、造势

总体的思想是，在产品还处于开发阶段，就让用户一起来参与产品的开发，当然这类产品开发不是技术上的开发，而是给未成形的产品提建议。

怎么做呢？

在发售上市的前几个月，不断的放出有关产品的消息，发布产品的调研反馈，这些反馈是产品开发的总方向。

一来，让用户知道了，你有新产品将于x月x日开卖了。

二来，让用户参与到产品开发过程中，让用户重视这个产品。

无声无息的打了一波强有力的广告，始终让用户期待产品的上市。

2、预售

预售阶段，也是就是塑造产品价值的时候，你要牢牢告诉用户：

使用了这个产品，你的人生将发生什么样的转变

一旦让用户意思到这种赚钱，对下单成交的期望感就更加强烈。

3、发售

经过了前面的造势、预售之后，到了发售的日子，大众期待的日子，实时开卖往往，就能起到一个1+=3的效果。

这就好比，双十一前夕的一个月，淘宝会在各大网站都放广告，预告双十一当天会有大促销，每天重复，反复说双十一这个日子，用户就会期待这一天的来临。

首先，这个问题本身确实有问题。如果我把你所说的技术理解成生产，那如今早已过了生产时代。（因社会生产力不足导致产品供不应求，企业在这个时代不用做广告就能把产品卖出去，这是企业只需提升生产效率即可，这是企业的“技术”主要体现在生产效率方面。）

既然不是生产时代的“技术”，那么你说的这个技术可能是“根据消费者的需求，企业的产品持续研发和创新的能力”（下简称“产研能力”）。这样的话问题来了：营销是一个非常广义的概念，理想概念里面是包含产品研发的。（至少洞察消费者需求趋势是市场部的职能，新产品研发是要市场部、研发人员、工程部配合进行的）。

所以，我觉得你应该是把“营销”和“整合传播”两个概念混淆了（营销里包括“市场调研”“整合传播”“渠道”“定价”等等）。综上，你的问题应该是企业的整合传播能力和产品研发能力哪个更重要？

重新界定你的问题很重要！这让我们能用统一的认识去探讨问题，这样的效率会很高。

营销包含企业战略和战术层面两部分，广义的营销不仅仅是传播，市场细分，目标市场选择，市场定位是企业战略层面的，营销战略是企业的方向，没有方向或者方向不对一起都是空谈。

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